Rechtliche Informationen: Beschwerden
Wir sind für Sie da – Beschwerden bei KI-Worldshop lösen
Bei KI-Worldshop steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie Bedenken zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, sind wir bestrebt, diese effizient und transparent zu lösen.
So reichen Sie eine Beschwerde ein
Falls Sie ein Problem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte über:
- E-Mail: experience@ki-worldshop.de
- Telefon: +49 (0)821 450360-0
- WhatsApp: +493 222 103 2839
Bitte geben Sie folgende Details an, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen:
- Ihre Bestellnummer.
- Eine Beschreibung des Problems.
- Ggf. unterstützende Dokumente oder Bilder.
Unser Beschwerdeprozess
- Bestätigung: Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Beschwerde innerhalb eines Werktages.
- Untersuchung: Unser Team prüft das Problem und kann weitere Details anfordern.
- Lösung: Wir streben an, alle Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu lösen. Bei komplexen Fällen halten wir Sie während des Prozesses auf dem Laufenden.
Alternative Streitbeilegung (ADR)
Für ungelöste Fälle können Sie Ihre Beschwerde an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission weiterleiten: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in KI-Worldshop. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.
Rechtliche Informationen: Datenschutzhinweis
Ihr Datenschutz zählt – Datenschutzhinweis von KI-Worldshop
Bei KI-Worldshop hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten oberste Priorität. Dieser Datenschutzhinweis erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen.
Wichtige Informationen, die wir erfassen
- Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdetails, die bei Käufen oder Anfragen angegeben werden.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten zur Verbesserung der Website-Funktionalität und Sicherheit.
- Cookies: Werden zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Verfolgung des Surfverhaltens verwendet.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Zugang zu Ihren Daten.
- Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.
- Einspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung.
- Widerruf der Zustimmung zur Datennutzung.
Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere vollständige Datenschutzerklärung.
Kontakt für Datenschutz
Wenn Sie Fragen zur Handhabung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns:
E-Mail: privacy@ki-worldshop.de
Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten kontinuierlich daran, höchste Datenschutzstandards einzuhalten.
Rechtliche Informationen: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – KI-Worldshop
Willkommen bei KI-Worldshop. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf von Produkten stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu:
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Bestellungen und Transaktionen, die über KI-Worldshop durchgeführt werden.
2. Vertragsabschluss
- Bestellungen werden per E-Mail bestätigt. Der Vertrag kommt mit dem Versand der Ware zustande.
- Preise enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
3. Zahlung und Lieferung
- Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Apple Pay und Klarna.
- Lieferzeiten werden beim Checkout angegeben.
4. Rücksendungen und Erstattungen
- Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß EU-Recht. Besuchen Sie unsere Seite „Widerrufsrecht“ für weitere Details.
- Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
5. Haftung
KI-Worldshop haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.
6. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen den Gesetzen Deutschlands.
Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Fragen wenden Sie sich an info@ki-worldshop.de.
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